คำแนะนำในการลบข้อมูลส่วนบุคคล ( Personal Data Deletion Guidelines )

ที่  SmartLaw  เราให้ความสำคัญกับสิทธิและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคน หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากระบบ โปรดทำตามคำแนะนำดังต่อไปนี้ :

At SmartLaw, we value the rights and privacy of all our users. If you wish to delete your personal data from our system, please follow the guidelines below :

1. วิธีการส่งคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ( How to Submit a Personal Data Deletion Request )

การคืนเงินจะได้รับการพิจารณาเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้:

Refunds will be considered only under the following circumstances:

    • บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับตามที่ตกลง 

The service or product was not provided as agreed.

    • มีความผิดพลาดจากระบบที่ทำให้ผู้ใช้ไม่ได้รับบริการที่สมบูรณ์ 

System errors caused the user to receive incomplete service.

    • การยกเลิกบริการตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อตกลงการใช้งานหรือใบยืนยันการจอง 

Service cancellation as per the terms stated in the service agreement or booking confirmation.

 

หมายเหตุ : การคืนเงินจะต้องอยู่ภายใต้ระยะเวลาที่กำหนดในข้อกำหนดและต้องไม่ละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน

Note : Refunds must be requested within the specified time frame and must not violate the terms of service.

2. เอกสารหรือข้อมูลที่ต้องใช้ ( Required Documents or Information )

เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและป้องกันการลบข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้:

To verify your identity and prevent unauthorized data deletion, please prepare the following information:

    • ชื่อ-นามสกุลของคุณ 

   Your full name

    • อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับระบบ 

   Registered email or phone number

    • เลขอ้างอิงการติดต่อหรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) 

   Reference number or relevant contact information (if applicable)

    • สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (ตามความเหมาะสม) 

   A copy of your ID card or any official identification document (if appropriate)

3. ระยะเวลาการดำเนินการ ( Processing Time )

หลังจากได้รับคำขอและเอกสารที่ครบถ้วน เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณภายใน 7-14 วันทำการ โดยจะแจ้งยืนยันผลการลบข้อมูลผ่านช่องทางที่คุณระบุไว้

Once we receive your request along with all required documents, we will process your data deletion request within 7-14 business days. You will receive a confirmation regarding the deletion status via your specified contact method.

4. ข้อมูลที่อาจไม่สามารถลบได้ ( Data That May Not Be Immediately Deleted )

ในบางกรณี อาจมีข้อมูลบางส่วนที่ไม่สามารถลบได้ทันที เช่น:

In some cases, certain data may not be immediately deleted, such as:

    • ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย 

   Data necessary for compliance with legal obligations

    • ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ 

   Data related to pending financial transactions

    • ข้อมูลที่ถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบการฉ้อโกงหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย 

   Data retained for fraud detection or compliance with security requirements

5. คำถามเพิ่มเติม ( Additional Inquiries )

หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้ :

If you have any further questions regarding the deletion of your personal data, please contact our team via the following channels :

เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และ General Data Protection Regulation (GDPR) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

We are committed to complying with legal regulations such as the Personal Data Protection Act (PDPA) and the General Data Protection Regulation (GDPR) to ensure that your personal data is handled securely and in compliance with applicable laws.