แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ( Privacy Policy )

บทนำ ( Introduction )

แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงตัวเลือกที่คุณสามารถกำหนดเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และ General Data Protection Regulation (GDPR) โดยบริษัท อินเวิร์ซ โซลูชันส์ จำกัด ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม “SmartLaw” ซึ่งเป็นระบบบริหารจัดการสำนักงานทนายความ

This privacy policy outlines how we collect, use, disclose, and protect your personal data, as well as your options for managing your data. It complies with relevant regulations such as the Personal Data Protection Act (PDPA) and the General Data Protection Regulation (GDPR). This policy is issued by Inverz Solutions Co., Ltd., the developer of the “SmartLaw” platform, which is designed for legal office management.

การติดต่อเรา ( Contacting Us )

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้ หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:

If you have any questions about this privacy policy or how your personal data is processed, you can contact us at:

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ( Data We Collect )

1. ข้อมูลที่คุณให้กับเรา / Data You Provide to Us: 

    • ชื่อ-นามสกุล / Full name
    • ที่อยู่อีเมล / Email Address
    • ที่อยู่และรหัสไปรษณีย์ / Address and postal code
    • วิธีการชำระเงิน / Payment method
    • หมายเลขโทรศัพท์ / Phone number

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ / Data Collected Automatically: 

    • กิจกรรมการใช้งาน เช่น การใช้งานระบบและประวัติการเข้าถึง 

  Usage activities, such as system interactions and access history.

    • ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ไอดีของอุปกรณ์ ประเภทและการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ สถิติการเข้าชมหน้าเว็บ และที่อยู่ 

   Device information, such as device ID, software configuration, web page visit statistics, and IP address

    • ข้อมูลจากคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน 

   Information collected through cookies or similar technologies

3. ข้อมูลจากแหล่งที่มาอื่น / Data from Other Sources: 

    • ข้อมูลทางสถิติ เช่น ข้อมูลประชากรและพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ต จากผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สาม 

   Statistical information, such as demographic data and internet usage patterns from third-party data providers

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ( Use of Personal Data )

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ :

We use your personal data for the following purposes :

    • ให้บริการ : จัดการการจองหรือการร้องขอ การให้บริการลูกค้า และการนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบที่ปรับให้เหมาะสมกับผู้ใช้

   Service Provision : Managing reservations or requests, providing customer support, and delivering personalized content.

    • ปรับปรุงบริการ : วิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ 

   Service Improvement : Analyzing and enhancing platform performance for better efficiency.

    • การสื่อสาร : แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษ รวมถึงอัปเดตที่สำคัญเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม 

   Communication : Sending notifications, promotions, special offers, and important updates related to platform usage.

    • การปฏิบัติตามกฎหมาย : ตรวจสอบ ป้องกัน และบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย  

   Legal Compliance : Monitoring, preventing, and enforcing our requirements, including fraud prevention and addressing unlawful activities.

การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล ( Sharing Personal Data )

1. บริษัทในเครือ / Affiliates:

    • แบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและการจัดเก็บข้อมูลร่วมกัน

   We may share information with affiliated companies for service delivery and shared data storage purposes.

2. ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม / Third-Party Service Providers:

    • การประมวลผลการชำระเงิน

   Payment processing

    • การสนับสนุนลูกค้า

   Customer support services

    • การวิเคราะห์ข้อมูลและการจัดการโฆษณา 

   Data analysis and advertising management

3. การปฏิบัติตามกฎหมาย / Legal Compliance:

เปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือปกป้องสิทธิของเราและผู้ใช้งานDisclosing data to comply with legal requirements or to protect our rights and users.

ผู้เก็บรวบรวมข้อมูล ( Data Controller )

บริษัท อินเวิร์ซ โซลูชันส์ จำกัด เป็นผู้ควบคุมและเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยมีหน้าที่ในการดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณตามข้อกำหนดของ PDPA และ GDPR 

Inverz Solutions Co., Ltd. is the data controller responsible for collecting and managing your personal information in compliance with PDPA and GDPR.

มาตรการความปลอดภัย ( Security Measures )

เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น:

We implement appropriate measures to protect your personal data, including:

    • การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างการรับส่งและการจัดเก็บ 

   Data encryption during transfer and storage

    • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด โดยจำกัดการเข้าถึงให้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น 

   Strict access control to limit access to authorized personnel only

    • การตรวจสอบและปรับปรุงระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ 

   Regular monitoring and updates to our security systems

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล ( Data Retention Period )

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันข้อพิพาท และการบังคับใช้ข้อตกลง เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

We will retain your personal data only as long as necessary for service provision purposes, including compliance with legal requirements, dispute resolution, and enforcement of agreements. When retention is no longer required, your personal data will be deleted or anonymized within the timeframe prescribed by law.

การแจ้งเตือนเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล ( Data Breach Notification )

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยไม่ล่าช้า ผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล หรือการแจ้งเตือนในระบบ พร้อมแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลตามข้อกำหนดของกฎหมาย

If a personal data breach occurs that may affect your rights and freedoms, we will notify you promptly through appropriate channels, such as email or system notifications, and inform the relevant regulatory authorities as required by law.

สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ( Your Rights Regarding Personal Data )

ภายใต้ PDPA และ GDPR คุณมีสิทธิ์ดังนี้:

Under the PDPA and GDPR, you have the following rights :

    • สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บได้

   Right of Access: You can request access to your personal data stored by us.

    • สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

   Right to Rectification: You can request corrections to inaccurate or incomplete data.

    • สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไป

   Right to Erasure: You can request the deletion of your personal data when there is no lawful reason to retain it.

    • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง และโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

   Right to Data Portability: You can request your data in a machine-readable format and transfer it to another data controller.

    • สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง

   Right to Object: You can object to the processing of your data for certain purposes, such as direct marketing.

วิธีการยื่นคำร้อง ( How to Submit a Request ) : 

คุณสามารถส่งคำร้องผ่านอีเมล biz@pkindev.com หรือใช้แบบฟอร์มออนไลน์ที่ https://smartlawth.com/rights-request

You can send your request via email to biz@pkindev.com or use the online form at https://smartlawth.com/rights-request

การเก็บรักษาข้อมูล ( Retention of Data )

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในแนวทางปฏิบัตินี้ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุถึงตัวบุคคลได้

We will retain your data only as long as necessary for the purposes outlined in this policy or as required by law. When retention is no longer necessary, your data will be deleted or anonymized.

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน ( Cookies and Similar Technologies )

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านบราวเซอร์ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายคุกกี้ของเรา

We use cookies to enhance your user experience on our platform. You can manage your cookie settings through your browser. For more information on how we use cookies, please see our cookie policy.

การเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ( Changes to the Privacy Policy )

เราอาจปรับปรุงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตามความเหมาะสม หากมีการเปลี่ยนแปลง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เหมาะสม หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณสามารถหยุดใช้บริการของเราได้

We may update this privacy policy as necessary. If there are significant changes, you will be notified through appropriate channels. If you do not agree with the changes, you may discontinue using our services.

การติดต่อและร้องเรียน ( Contact and Complaints )

หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:

If you have any concerns or complaints regarding the processing of your personal data, you can contact us at:

หรือยื่นคำร้องต่อหน่วยงานกำกับดูแล เช่น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หรือหน่วยงานในสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้อง

You may also submit complaints to relevant regulatory authorities, such as the Office of the Personal Data Protection Committee (PDPC) or data protection authorities in the European Union.